سوالات متداول


پرسش و پاسخ

به چه صوت میتوان ثبت سفارش انجام داد؟

ثبت سفارش به دو طریق ممکن است:

1-ثبت سفارش از طریق وبسایت نیکلاس

2-ثبت سفارش از طریق شماره های واتسپ پشتیبانی نیکلاس

نحوه ثبت سفارش از طریق سایت به چه صورت است؟

پس از انتخاب محصول، بر روی رنگ مورد نظر کلیک کرده و سپس سایز مناسب را انتخاب کنید.

سپس بر روی "افزودن به سبد خرید" کلیک نمایید.

سپس به صفحه سبد خرید منتقل خواهید شد و می توانید تعداد سفارش خود را ویرایش کنید.

همچنین با کلیک بر روی گزینه "نهایی کردن خرید" به صفحه ای وارد خواهید شد که

لازم است شماره همراه خود را وارد کرده و سپس کد ارسالی را داخل کادر وارد نمایید.

حال اطلاعاتی نظیر " نام و نام خانوادگی، استان، شهر و آدرس" موردنظر خود را وارد کرده

و پس از مشاهده نهایی سبد خرید، بر روی گزینه "پرداخت و ثبت سفارش" کلیک کنید.

هم اکنون به صفحه درگاه پرداخت اینترنتی هدایت میشوید.

نحوه ثبت سفارش از واتسپ چطور است؟

ارتباط با شماره واتسپ پشتیبانی و گذاشتن پیام

ثبت سفارش داخل واتسپ به همراه ذکر کدِ کالا، رنگ، و سایز مورد نظر

واریز وجه از طریق کارت به کارت

ارسال عکس فیش واریزی داخل واتسپ

شرایط و قوانین تعویض به چه صورت میباشد؟

پس از دریافت کالا توسط خریدار، تا 48 ساعت؛ زمان برای تعویض نمودن وجود دارد. همچنین توجه به این نکته ضروری است که پیش از اقدام برای تعویض کالا، هماهنگی با پشتیبانی سایت صورت بگیرد.

از دیگر نکات قابل توجه؛ نوشتن درخواست تعویض بر روی یک برگه کاغذ (به همراه ذکر کد کالا، رنگ، و سایز موردنظر) و قرار دادن آن داخل جعبه کفش میباشد.

ضمن اینکه محصول خریداری شده میبایست شرایط اولیه پیش از ارسال را دارا باشد؛ بدین معنی و مفهوم که محصول متوجه آسیب نشده باشد.

از دیگر موارد حائز اهمیت، "حفظ سلامت جعبه نیکلاس" توسط خریدار محترم است.

بدین معنا که در طول مراحل ارسال جهت جابجایی و تعویض؛ آسیبی به جعبه کفش وارد نشود(جعبه مرسوله داخل یک پلاستیک، کارتن و ... قرار داده شده و

آدرس پستی بر روی آن چسبانده شود و "هیچ گونه" متنی بر روی جعبه نیکلاس نوشته نشود).

مدت زمان رسیدن مرسوله چقدر است؟

سفارشات تهران دو الی سه ساعت پس از ثبت سفارش

سفارشات سایر شهر ها دو الی سه روزِ کاری پس از ثبت سفارت

توجه به این نکته ضروری است که در هنگام "فروش ویژه" این زمانبندی متغیر خواهد بود.

هزینه ارسال کالا (پیک/تیپاکس/پست) چگونه است؟

برای سفارشات بالای 300 هزار تومان، هزینه ارسال توسط مجموعه نیکلاس پرداخت میشود و هیچ هزینه ای از خریدار گرفته نمیشود.

شرایط مرجوع کردن کالا چگونه است؟

پس از دریافت کالا توسط خریدار، تا 48 ساعت؛ زمان برای مرجوع نمودن کالا وجود دارد.

همچنین توجه به این نکته ضروری است که پیش از اقدام برای مرجوع کردن کالا، هماهنگی با پشتیبانی سایت صورت بگیرد.

ضمن اینکه محصول خریداری شده میبایست شرایط اولیه پیش از ارسال را دارا باشد؛ بدین معنی و مفهوم که محصول متوجه آسیب نشده باشد. (وجود 

هرگونه آسیب اعم از خط و خش، چروک، هرگونه زدگی، پارگی و آسیب دیدگی فیزیکی که به علت روش نامناسبِ پوشیدنِ کفش رخ میدهد و

یا عدم مراقبت صحیح مانند شست و شو با آب و یا مواد شوینده شیمیایی و... موجب میشود که کالا شرایط مرجوعی را نداشته باشد)

احتراما تقاضا میگردد که پس از مطالعه شرایط و قوانین، کالا را به آدرس زیر ارسال نمایید:

تهران، خیابان جمهوری، نرسیده به میدان بهارستان، کوچه مراغه ای، بن بست بهشت، پلاک 3، دفتر مرکزی نیکلاس، طبقه اول...09120331577

گارانتی محصولات نیکلاس چند ماهه است؟

تمامی محصولات نیکلاس دارای گارانتی 7 ماهه می باشند.

به چه صورت میتوان سایزهای موجود را مشاهده کرد؟

با کلیک بر روی رنگ مورد نظر، سایزهای موجودِ همان رنگ، قابل مشاهده خواهند بود.

به چه نحوی میتوان از اصل بودن محصولات نیکلاس اطمینان حاصل کرد؟

مورد اول، جعبه محصولات است. داخل درب جعبه، شرایط گارانتی نوشته شده است که یکی از نشانه های اصل بودن کالا میباشد.

وجود آدمک های نیکلاس بر روی کفش ها، روش دیگری است که اصل بودن کالا را تضمین میکند.

برترین برندها

ارائه دهنده برترین محصولات چرمی.

ارسال به سراسر ایران

امکان خرید و ارسال سفارشات به سراسر ایران

پرداخت آنلاین

پرداخت از طریق دروازه پرداخت شاپرک

خرید ایمن

دارای نماد اعتماد الکترونیک

پشتیبانی آنلاین

امکان مشاوره با پشتیبانان در هنگام ثبت سفارش